Politica di ritorno

Grazie per aver effettuato acquisti su Wonderspop. Accettiamo volentieri resi di articoli acquistati online che soddisfano i seguenti criteri:

Si prega di leggere attentamente la nostra politica. Se avete domande, contattate il nostro team del servizio clienti.

CONDIZIONI DI RESO

PANORAMICA:

  • Tutti i resi devono essere ricevuti *entro 30 giorni* dalla data di acquisto.
  • Gli articoli devono essere nuovi, non usurati, lavati, danneggiati e, ove possibile, restituiti nella loro confezione originale.
  • Avvia la procedura di reso inviandoci un'e-mail.
  • Il pacco deve essere spedito all'indirizzo fornito tramite email.
  • Tutte le spese di restituzione sono a carico del cliente.
  • La spedizione e l'assicurazione sul percorso di spedizione non sono rimborsabili, a meno che non si sia verificato un errore da parte nostra.
  • Gli articoli in SALDO FINALE non sono idonei per la restituzione. Vedi l'elenco qui sotto.

VENDITA FINALE:

  • Categoria di vendita o articoli scontati del 30% o più
  • Mascherine, accessori e gioielli
  • Buoni regalo
  • Articoli personalizzati o realizzati su misura su ordinazione
  • Body, Lingerie e pigiami, Costumi da bagno e calzetteria

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Stato dell'ordine

Motivi della richiesta di rimborso

Requisiti e avviso

Soluzione

Prima della spedizione

1. Dimenticarsi di comprare qualcosa.

2. Compra la cosa sbagliata

3. Semplicemente non lo voglio più

Applica annulla gli ordini entro 24 ore

Importo dell'ordine pari al 100%

Applica annulla ordini OLTRE 24 ore

95% dell'importo dell'ordine ( detrarre il 5% di spese di elaborazione )

Ricevuto

1. Mancanza di oggetti

2. Pacchetto rotto

3. Problemi di qualità

1. Applicare entro 30 giorni dall'acquisto
2. ID ordine
3. Foto chiare di questo articolo
4. Breve descrizione dei problemi degli articoli

Contatta il team del servizio clienti tramite service@wonderspop.com

*Non verrà fornito alcun servizio post-vendita secondario per gli ordini una volta elaborati.

FAQ sulla POLITICA DI RESO

Articoli difettosi

  • Se hai ricevuto un articolo difettoso, contatta il servizio clienti qui entro 3 GIORNI per informarci del problema, allegando una foto del danno/difetto alla tua e-mail. Se non veniamo avvisati entro tre giorni dalla ricezione dell'articolo o più di 30 giorni dalla data di acquisto, non sarà più possibile effettuare un reso.
  • Non siamo responsabili per errori dell'acquirente, come ad esempio danni ai vestiti causati da cura o manipolazione impropria o taglie errate.
  • I colori esatti della merce possono variare a causa degli obiettivi fotografici, dell'illuminazione interna/esterna e delle risoluzioni dei monitor dei computer. Anche i modelli di abbigliamento possono variare. Queste situazioni non sono considerate difetti.

*Per le circostanze sotto indicate, non accettiamo richieste di rimborso senza restituzione.

  1. L'articolo non mi piace;
  2. Non si adatta come previsto senza alcun problema di qualità;
  3. Ritardo nell'aggiornamento dello stato della spedizione;
  4. Differenze/incomprensioni (sui prodotti/tessuti) già segnalate nella nostra descrizione/titolo;
  5. Ho effettuato un ordine sbagliato e la spedizione è stata effettuata;
  6. Problemi di consegna causati dall'indirizzo errato fornito dal cliente;
  7. Non in base alla tabella delle taglie scegliere la taglia perché non è adatta.

Scambi

Ci scusiamo per l'inconveniente, al momento non offriamo cambi. Tuttavia, faremo avanzare questa parte il prima possibile. Restate sintonizzati.