Domande frequenti

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carte di debito/credito American Express, Discover, JCB, Diners Club, MasterCard e Visa, PayPal. Non accettiamo assegni personali, ordini di pagamento, bonifici bancari diretti o più forme di pagamento. Tutti i prezzi sono visualizzati in USD. Se fai acquisti all'estero, tieni in considerazione la conversione del prezzo da USD alla valuta del tuo paese, perché il prezzo indicato al momento del pagamento potrebbe differire dal tuo estratto conto bancario.

Quale taglia dovrei ordinare?

Il modo migliore per assicurarti di ordinare la taglia perfetta è dare un'occhiata alla scheda "Misure". Ti fornirà le misure esatte per la taglia che hai selezionato. Abbiamo creato un generale guida alle taglie per aiutarti a decidere quale taglia sarebbe la migliore per te. Puoi confrontare le misure visualizzate con le tue per trovare la vestibilità perfetta!

Come faccio ad applicare un codice regalo o un codice promozionale al momento del pagamento?

Al momento del pagamento, vai al riepilogo dell'ordine e inserisci il codice nella casella di testo "Buono regalo o codice sconto".

Posso combinare i codici promozionali?

I codici promozionali e le offerte non possono essere combinati con articoli già scontati o in saldo. Un solo codice promozionale per ordine.

Mi è stato addebitato due volte?

Se hai appena effettuato un ordine, ciò che vedi sul tuo conto bancario è un'autorizzazione. Questa è una prassi bancaria comune per gestire le transazioni con carta di debito/credito per garantire fondi sufficienti e l'autenticità del conto. Questa autorizzazione verrà cancellata (a seconda della tua banca, di solito entro 48-72 ore). Se hai bisogno di aiuto per velocizzare il processo, puoi contattare la banca emittente della tua carta di debito/credito.

Per evitare che la tua carta venga utilizzata due volte per sbaglio, clicca sul pulsante "Effettua ordine" solo una volta!

Dov'è la conferma del mio ordine?

Non appena il tuo ordine sarà inoltrato, riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail che hai inserito nel tuo ordine. Se, per qualche motivo, non hai ricevuto un'e-mail, controlla la tua cartella spam e aggiungi service@wonderspop.com all'elenco dei mittenti sicuri.

Una volta spedito, riceverai un'altra e-mail che includerà il numero di tracciamento del tuo pacco. Puoi controllare la cronologia dei tuoi ordini + lo stato attuale accedendo al tuo account.

Hai una domanda che non vedi qui?

Se hai altre domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@wonderspop.com