FAQS

Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen mit American Express, Discover, JCB, Diners Club, MasterCard und Visa Debit-/Kreditkarten sowie PayPal. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen, direkte Banküberweisungen oder andere Zahlungsarten. Alle Preise werden in USD angezeigt. Wenn Sie international einkaufen, berücksichtigen Sie bitte die Preisumrechnung von USD in die Währung Ihres Landes, da der an der Kasse angezeigte Preis von Ihrem Bankauszug abweichen kann.

Welche Größe soll ich bestellen?

Um sicherzugehen, dass Sie die perfekte Größe bestellen, werfen Sie am besten einen Blick auf die Registerkarte „Maße“. Dort finden Sie die genauen Maße für die von Ihnen ausgewählte Größe. Wir haben eine allgemeine Größentabelle, die Ihnen hilft, die für Sie beste Größe zu finden. Sie können die angezeigten Maße mit Ihren eigenen vergleichen, um die absolut perfekte Passform zu finden!

Wie wende ich beim Bezahlvorgang einen Geschenkkartencode oder einen Aktionscode an?

Gehen Sie beim Bezahlvorgang zu Ihrer Bestellübersicht und geben Sie Ihren Code in das Textfeld „Geschenkkarte oder Rabattcode“ ein.

Kann ich Aktionscodes kombinieren?

Aktionscodes und Angebote sind nicht mit bereits rabattierten Artikeln oder Sale-Artikeln kombinierbar. Pro Bestellung ist nur ein Aktionscode gültig.

Wurde mir zweimal etwas berechnet?

Wenn Sie Ihre Bestellung gerade aufgegeben haben, sehen Sie auf Ihrem Bankkonto eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankpraxis bei der Abwicklung von Debit-/Kreditkartentransaktionen, um ausreichende Deckung und Kontoauthentizität sicherzustellen. Diese Autorisierung wird freigegeben (je nach Bank normalerweise innerhalb von 48 bis 72 Stunden). Wenn Sie Hilfe benötigen, um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie sich an die ausstellende Bank Ihrer Debit-/Kreditkarte wenden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Karte nicht versehentlich zweimal belastet wird, klicken Sie bitte nur einmal auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“!

Wo ist meine Auftragsbestätigung?

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und fügen Sie service@wonderspop.com zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.

Sobald die Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. Sie können den Verlauf Ihrer Bestellungen und den aktuellen Status überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Haben Sie eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist?

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@wonderspop.com wenden.